A Ouvidoria da Secretaria de Defesa Social (SDS) lançou nesta terça-feira (22) um novo canal de comunicação.
O sistema *“DENUNCIA INTERATIVA”* permite o registro de denúncias de forma 100% sigilosa e anônima.
O novo serviço online tem como objetivo otimizar o processo de denúncia.
*“É mais uma importante ferramenta para prevenir, apurar e reprimir crimes e contravenções penais, por meio da participação cidadã. Ou seja, é a população atuando como colaboradora das nossas forças policiais”,* afirma o ouvidor da secretaria, Diego Pernambuco.
A plataforma digital propõe uma nova forma de acolhimento das denúncias feitas pela população, sem a necessidade de realizar cadastro ou se identificar. A ferramenta oferece recursos como a possibilidade de envio de denúncias por áudio, o suporte para dúvidas por meio de chatbots ou voicebots, e o uso de inteligência artificial para filtrar denúncias falsas e reduzir o número de trotes.
Por meio do formulário de denúncia, o usuário pode anexar fotos, vídeos e enviar a localização exata do fato.
A previsão é que, até o mês de setembro, a versão final esteja no ar, de acordo com o governo estadual.
*Como registrar uma denúncia por meio da plataforma digital*
Ao acessar a página https://www.denunciainterativa.sds.pe.gov.br/pagina_Denunciante/, o usuário tem duas modalidades de registro de denúncia: por áudio e por formulário.
1 – Na opção de registro por áudio, a avatar chamada “Vivi” vai orientar o cidadão sobre como enviar o arquivo. Após o envio, a denúncia é transcrita com uso de inteligência artificial e o manifestante valida a transcrição; https://www.denunciainterativa.sds.pe.gov.br/denunciaVoice/
2- Na opção de registro por formulário, o denunciante tem alguns campos a serem preenchidos, sendo alguns obrigatórios, a exemplo do tipo de crime, do local do crime, da data e do relato do fato.
São opcionais: veículos envolvidos, o horário do fato, objetos envolvidos e pessoas envolvidas. https://www.denunciainterativa.sds.pe.gov.br/denunciaForm/
*SERVIÇO:*
Os atendimentos da Ouvidoria da SDS também podem ser realizados pelos seguintes canais:
E-mail: ouvidoria@sds.pe.gov.br
Telefones: 0800.081.5001
WhatsApp: (81) 994883455
Disque Denúncia 181
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